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Die häufigsten Fragen unserer Kunden

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Sie erhalten direkt nach der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail, mit der wir Sie über den Zeitraum der Freischaltung informieren. Wenn Sie unser E-Paper erstmals nutzen möchten, dann registrieren Sie sich bitte mit der bei uns hinterlegten Mailadresse unter schwarzwaelder-bote.de/user-account und vergeben Sie ein Passwort. Tragen Sie bitte Ihren Vor- und Nachnamen in die vorgesehenen Felder ein und speichern Sie Ihre Eingabe. Mit diesen Anmeldedaten (Mailadresse und Passwort) können Sie das E-Paper ab dem oben genannten Termin nutzen. Diese Bestellbestätigung ist noch keine Bestätigung darüber, dass der Kaufvertrag abgeschlossen wurde. Diese Bestätigung erhalten Sie vorbehaltlich unserer Prüfung separat.

Wenn Sie eine veraltete Ausgabe angezeigt bekommen, kann es sein, dass Sie aktuell keine Internetverbindung haben. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und öffnen Sie die App erneut.

Die digitale Ausgabe der Lahrer Zeitung

Die Lahrer Zeitung erscheint von Montag bis Sonntag*. Die digitale Ausgabe steht jeweils am Vorabend des Erscheinungstages ab 20:00 Uhr zum Download bereit, die komplette Tagesausgabe steht ab 04:00 Uhr zur Verfügung.

Ausgenommen gesetzliche Feiertage in Baden-Württemberg.

Ja, die digitale Ausgabe können Sie auch ohne Internetverbindung lesen. Dazu müssen Sie die Ausgabe/n, die Sie gerne offline lesen möchten einmalig herunterladen. Sobald der Download beendet ist, können Sie diese Ausgabe/n zu jeder Zeit ohne Internetzugang offline lesen.

Eine Ausgabe benötigt je nach Umfang zwischen 20 und 35 MB Speicherplatz.

Sie können auf die letzten 30 Ausgaben zugreifen. Sobald Sie eine Ausgabe heruntergeladen haben, steht Ihnen diese in Ihrem persönlichen Archiv so lange zur Verfügung, bis Sie sie löschen.

Lesen in der Lahrer Zeitung E-Paper App

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Wenn Sie den „Abonnieren-“ bzw. „Publikation kaufen“-Button sehen, sind Sie nicht in der App angemeldet. Melden Sie sich mit den bei der Registrierung festgelegten Zugangsdaten (E-Mail Adresse und Passwort) in der App an. Tippen Sie hierzu auf den Button „Anmelden“ oder gehen Sie in den Einstellungen auf den Unterpunkt „Benutzerkonto“ und melden sich dort an.

Öffnen Sie nach erfolgreicher Installation die App und tippen Sie auf eine Ausgabe, es erscheint dann ganz unten der Button „Anmelden“ oder gehen Sie in den Einstellungen auf den Unterpunkt „Benutzerkonto“ und melden sich dort an.

Zum Abmelden gehen Sie in den Einstellungen auf den Unterpunkt „Benutzerkonto“ und tippen Sie auf „Abmelden“.

Sie können auf die letzten 30 Ausgaben zugreifen. In den App-Einstellungen haben Sie unter „Downloads verwalten“ die Möglichkeit, die gewünschte Anzahl an Tagen einzustellen, in der heruntergeladene Ausgaben erhalten bleiben. Diese können Sie ansonsten jederzeit in diesem Einstellungsbereich oder über die Archiv-Übersicht auf der Startseite löschen.

Leider kann es vorkommen, dass Ihre App beim Aktualisieren einer Ausgabe abstürzt. Öffnen Sie die App in diesem Fall erneut und tippen Sie auf „Aktualisieren“. Der Aktualisierungsprozess wird daraufhin an der Stelle fortgesetzt, an der er zuvor unterbrochen wurde.

Wenn Sie sich auf der Startseite der App befinden, sehen Sie rechts oben das Archiv-Icon. Dort können Sie unter „Heruntergeladen“ alle Ihre heruntergeladenen Ausgaben sehen.

Rechts oben über das Archiv-Icon können Sie unter „Heruntergeladen“ alle Ihre heruntergeladenen Ausgaben sehen. Wenn Sie Ausgaben löschen möchten, tippen Sie auf den Papierkorb rechts oben. Nun haben Sie die Möglichkeit, die heruntergeladenen Ausgaben, die Sie löschen möchten manuell anzutippen. Mit „Download entfernen“ löschen Sie die ausgewählten Ausgaben.

Sie möchten heruntergeladene Ausgaben nach einem gewissen Zeitraum löschen bzw. die Ausgaben nur für einen bestimmten Zeitraum behalten? Dann gehen Sie bitte in den Einstellungen auf „Downloads verwalten“ – hier können Sie den Zeitraum festlegen, in dem die heruntergeladenen Ausgaben erhalten bleiben. Mit Ablauf dieses Zeitraumes werden die Ausgaben automatisch gelöscht.

Sie können jedoch auch alle Ausgaben auf einmal entfernen, dazu einfach auf „Alle Ausgaben entfernen“ tippen und mit „Entfernen“ bestätigen.

Mit unseren Push-Nachrichten bleiben Sie immer informiert, auch wenn Sie die App gerade nicht geöffnet haben. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald eine neue Ausgabe verfügbar ist. Um die Push-Nachrichten zu aktivieren, bestätigen Sie nach dem ersten Download der App mit Klick auf „Erlauben“, dass Sie per Mitteilungen informiert werden möchten. In Ihren Geräteeinstellungen können Sie diese Bestätigung jederzeit deaktivieren.

Sie haben die Möglichkeit in Ihren Geräteeinstellungen unter der jeweiligen App Push-Nachrichten zu deaktivieren.

Die Lahrer Zeitung digital im Browser lesen

Sie erreichen die digitale Ausgabe der Lahrer Zeitung unter zeitung.lahrer-zeitung.de. Jetzt können Sie sich mit denen von Ihnen bei der Registrierung festgelegten Zugangsdaten (E-Mail Adresse und Passwort) anmelden.

Nach einer erfolgreichen Anmeldung sehen Sie die aktuelle Ausgabe im Großformat. Rechts über „Ältere Ausgaben“ können Sie die gewünschte Ausgabe der letzten 30 Tage suchen. Ein Klick auf die Ausgabe öffnet sie automatisch.

Nachdem Sie Ihre gewünschte Ausgabe auf der Startseite gewählt haben, öffnen Sie diese durch Klicken. Nun können Sie durch Klicken auf den Download-Button ↓ bestimmen, ob Sie die ganze Ausgabe oder nur die aktuelle Seite als PDF auf Ihrem Endgerät speichern möchten. Es öffnet sich automatisch ein Dialogfenster, in dem Sie den Speicherort Ihrer Ausgabe bestimmen. Durch Klicken auf „Speichern“ wird Ihre Datei nun dort gespeichert und Sie können sie auch ohne Internetverbindung abrufen.

Auf der Startseite können Sie rechts oben über „Suche“ die Ausgaben nach Wörtern durchsuchen. Klicken Sie dafür auf „Suche“, geben einen Suchbegriff ein und bestätigen Sie mit Klick auf die Lupe.

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